Információk az ajánlatkérésről

RENDELÉS:

Minimális rendelési érték 2.000Ft.

BÖNGÉSZÉS:

- oldalunkon nincs regisztráció, Ön szabadon megtekintheti árukészletünket, bővebb információkat tudhat meg a termékekről, az árakról és a kiszállítási díjakról.

AJÁNLATKÉRÉS A TERMÉKEKRŐL:

- a feltüntetett árak minden esetben darabárat/egységet jelentenek és az ÁFÁ-t tartalmazzák!
- rendelését leadhatja a webes felületen a kosárra kattintva és összegyűjtve,
- e-mail-ben az ajandek@tihanytourist.hu címen,
- e-mail-ben történő megrendelés esetén kérjük, hogy a termékek cikkszámát adják meg az ügyfélszolgálatnak.

A KOSÁR HASZNÁLATA:

- a termék mellett lévő KOSÁR gombra való kattintással ön egy virtuális bevásárlókosárba helyezi a kiválasztott terméket. Természetesen több terméknél is rákattinthat a kosárra, a kiválasztott termékek a bevásárlókosárban gyűlnek.

- a TERMÉKKOSÁR menüpont alatt ön bármikor leellenőrizheti, hogy eddig mit rakott a kosarába, és összesen mennyibe kerülnek.

- ha az "X" TÖRÖL gombra kattint, az adott sorban lévő terméket bármikor kiveheti a kosárból.

- a termék mellett talál egy rublikát, itt meg tudja adni, hogy az adott termékből hány darabot kíván megvásárolni.

- az AKTUALIZÁLÁS gombra kattintva a program összesíti az Ön által kiválasztott termékeket és a megadott adatokat. Kérjük, itt ellenőrizze le, hogy a kiválasztott termékek és a megadott adatok helyesek-e. Amennyiben adatai helyesek, kattintson a TOVÁBB AZAJÁNLATKÉRÉSHEZ gombra.

- a TOVÁBB AZ AJÁNLATKÉRÉSHEZ gomb megnyomásával Ön egy új oldalra érkezik, itt tudja megadni adatait az érvényesítéséhez. Kérjük, hogy az adatokat pontosan töltse ki, mert a számlázás és a kézbesítés ennek alapján történik. Kérjük, ÁFÁ-s számla igényét a Megjegyzés mezőben jelezze!- amennyiben külön kérése van a kézbesítéssel vagy a termékekkel kapcsolatban, azt itt megteheti a Megjegyzés mezőben.

- az AZ AJÁNLATKÉRÉS ELKÜLDÉSE gomb megnyomásával Ön sikeresen feladta rendelését.

- az ajánlatkérést 48 órán belül visszaigazoljuk. A visszaigazolásban feltüntetjük az Ön adatait, a feltüntetett termékeket és azok árait, és a postaköltséget, valamint számlaszámunkat amelyre a végösszeget 3 banki munkanapon belül kérjük átutalni.

- amennyiben a pénz a megadott határidőn belül nem érkezik meg, a terméket nincs módunkban postázni.

- a csomagban a termék(ek)ről, csomagolási díjról és a postaköltségről számlát küldünk.

SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI MÓDOK

Személyes átvétel tihanyi üzletünkben:

A megrendelt termékeket lehetősége van 15 munkanapon belül személyesen átvenni tihanyi üzletünkben, minden plusz költség nélkül. Az átvétel kizárólag nyitvatartási időben lehetséges.

Üzletünk címe:

Levendula Ház - Ajándékbolt

8237 Tihany, Major u.67.

Nyitva tartás:

Aktuális információ a Levendula Ház honlapján >>

POSTAI ÁTVÉTEL:

- A csomagot a Magyar Posta szállítja házhoz.
- A postaköltségek a mindenkori postai díjakkal megegyezőek. Nincs különbség a helyi és a vidéki postai díjak között, az országban mindenhová egy áron szállítanak.

- Belföldi postai díjak kivonata

Amennyiben a megrendelt termékek között törékeny áru (pl. váza, kaspó, porcelán) is található, a csomagot minden esetben TÖRÉKENY küldeményként adjuk fel!

Amennyiben a rendelés összsúlya meghaladja a 30 kg-ot vagy túlméretes, a rendelést megbontjuk és kettő vagy több csomagban postázzuk.

SZAVATOSSÁG, TERMÉKGARANCIA

- Minden termékünkre teljes körű csere, vagy visszavásárlási lehetőséget biztosítunk!
Ha a kiszállított terméket bármilyen ok miatt nem találja megfelelőnek, a kiszállítást követő 8 napon belül küldje vissza címünkre!
- Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a vevő viseli.
- Az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
Fontos, hogy megőrizze a vásárlásról kiállított számlát, amit minden estben a csomagban talál. A számla egyben a garancialevél is!
- A megrendelt árut minden esetben csak akkor vegye át, ha a csomagolás ép és sértetlen. Ezért kérjük megrendelőinket, hogy az átvett csomagot még a kézbesítő jelenlétében bontsák fel. Ha törött vagy sérült terméket találnak, azt ne vegyék át és jelezzék ügyfélszolgálatunknak (+36-20/9754162)
- Amennyiben a megrendelt termékkel kapcsolatban minőségi kifogásai lennének, kérjük, jelezze ügyfélszolgálatunknak az ajandek@tihanytourist.hu. e-mail címen, vagy a +36-20/9754162-as telefonszámon, hogy panaszát orvosolhassuk. Amennyiben panasza megalapozott, a szóban forgó terméket vagy kicseréljük, vagy a vételárat visszafizetjük (igény szerint).
- Személyes ügyintézésre üzletünkben van lehetőség, melyet az alábbi címen talál meg:
Levendula Ház - Ajándékbolt
8237 Tihany, Major u. 67.

A VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS

- A vevő az áru átvételét követő nyolc napon belül a vásárlástól indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. A vásárlástól való elállás igényét 8 napon belül jeleznie kell az ajandek@tihanytourist.hu címre küldött e-mail-ben, vagy telefonon az ügyfélszolgálatnak +36-20/9754162
- Hibás teljesítés esetén a szavatosságra vonatkozó vásárlási igényeket a 49 / 2003 (VII. 30.) GKM rendelet alapján rendezzük.
- Ha a mi hibánkból tévesen nem a megrendelt árut küldenénk ki, vagy ha a kiküldött áru hibás, az áru cseréjének a teljes költségét mi álljuk.
Kérjük ilyen esetekben ajánlott küldeményben küldje vissza az árut a számla kíséretében és néhány szóban írja le a termék cseréjére vonatkozó kérését!

Fontos!
- Az árut a vevőnek kell visszajuttatnia az eladóhoz.
- A vevő viseli az elállásból eredő minden felmerülő költséget.
- Az eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
- A vásárló nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha a csomagolást felbontotta.
- Az árucikk csak az eredeti csomagolásban és az eredeti számlákkal együtt szolgáltatható vissza.

2012.03.01.